Do you accept returns or exchanges?

All bridal gowns are custom-made to your measurements. Once production has begun, returns or exchanges are not accepted.

When and how do I send my measurements?

After placing your order, send your measurements in centimeters using the measurement chart provided in product images and follow the step-by-step measurement video guide. Support is available via WhatsApp.

How long does it take to receive my dress?

Standard production time is approximately 2–3 weeks, then your order is shipped worldwide with tracking. Express options may be available upon request.

Where are your dresses made?

All designs are handcrafted in our haute couture atelier in Istanbul using premium fabrics and hand-sewn techniques. We do not use mass production or glued lace.

Will I have to pay customs duties or import taxes?

Customs duties, import taxes, or local fees imposed by your country are the buyer’s responsibility and are not included in the item price or shipping.

Will I receive support and see my dress before shipping?

Yes. We provide personal support via WhatsApp and email throughout the process, and we share final photos of your finished piece before shipping for approval.

Nasıl Çalışır | Kişiye Özel Mütevazı Gelinlik Tasarımı – Fatma Sevildi

El Yapımı Özel Dikim Gelinlikler — İstanbul'dan Size

Her özel dikim gelinlik, deneyimli haute couture ekibimiz tarafından İstanbul'da tasarlanıp el işçiliğiyle üretilmektedir.
İlk mesajınızdan son teslimata kadar, her adımda size kişisel olarak rehberlik ederek netlik, güven ve sorunsuz bir özel dikim deneyimi sağlıyoruz.

Adım Adım Özel Dikim Süreci

1) Tasarımınızı Seçin

Koleksiyonumuzdan gelinliğinizi veya duvağınızı seçin.

Aşağıdaki gibi özel istekleriniz varsa:

Ek astar
Daha uzun kollar
Daha yüksek yaka
Ekstra tesettür düzenlemeleri

Siparişinizi vermeden önce veya sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Her parça özel olarak yapıldığından, tasarım içinde esneklik sağlar.

2) İletişim Bilgilerinizi Paylaşın

Sorunsuz iletişim ve uluslararası teslimat için lütfen şunları sağlayın:

Cep telefonu numarası
E-posta adresi

WhatsApp üzerinden istediğiniz zaman doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
WhatsApp: +90 546 927 0621

Açık iletişim, doğru üretim ve güvenli teslimat sağlar.

3) Ölçülerinizi Gönderin (Gelinlikler İçin)

Siparişinizi verdikten sonra lütfen vücut ölçülerinizi santimetre cinsinden gönderin.

📏 Ürün görsellerinde detaylı bir ölçü tablosu bulunmaktadır.

🎥 Önemli – Ölçü Alma Video Rehberi:
Doğru ölçü almanıza yardımcı olmak için, atölye ekibimiz tarafından hazırlanan adım adım bir video rehberi sunuyoruz:

Bu video, doğru beden ölçüsü ve olası prova sorunlarını önlemek için hayati önem taşımaktadır.
Lütfen videoyu dikkatlice takip edin ve göndermeden önce tüm ölçüleri iki kez kontrol edin.