Hizmet şartları

GENEL BAKIŞ

Fatma Sevildi Couture’a hoş geldiniz. Bu metinde geçen “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri, özel dikim tesettür ve uzun kollu gelinlikler konusunda uzmanlaşmış lüks bir moda evi olan Fatma Sevildi Couture’ı ifade eder.

Bu web sitesini ve çevrim içi mağazayı; özel gelinlik tasarım hizmetleri, ürünler ve ilgili içerikleri (topluca “Hizmetler”) sunmak amacıyla işletmekteyiz. Mağazamız, Hizmetleri size sunmamıza olanak tanıyan e-ticaret altyapısını sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”) ve burada atıfta bulunulan diğer politikalar, Hizmetlerimize erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Lütfen; yasal haklarınız, sorumluluk sınırlamaları ve uyuşmazlıkların çözümü gibi önemli bilgiler içerdiğinden, bu metni dikkatle okuyunuz.

Hizmetlerimize erişerek, sitede gezerek veya alışveriş yaparak bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP

Hizmetlerimizi kullanarak, ikamet ettiğiniz ülkede reşit olduğunuzu veya yasal vasinizin onayını aldığınızı beyan etmiş olursunuz.

Sipariş verebilmek için adınız, e-posta adresiniz, fatura ve teslimat adresleriniz, telefon numaranız ve ödeme bilgileriniz gibi bazı kişisel bilgileri sağlamanız gerekebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan edersiniz.

Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesaplar devredilemez, satılamaz veya üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ (ÖZEL DİKİM POLİTİKASI)

Fatma Sevildi Couture tarafından sunulan tüm ürünler, müşterinin sağladığı ölçüler, tasarım seçimleri ve tercihler doğrultusunda özel siparişe göre üretilmektedir.

Ürünlerimizin özel dikim ve el işçiliğine dayalı doğası gereği:

Her parça ayrı ayrı üretilir.
Dantel desenleri, nakış yerleşimi, kumaş dokusu veya detaylarda küçük farklılıklar olabilir.
Bu farklılıklar haute couture ve el yapımı sürecin doğal bir parçası olup kusur olarak kabul edilmez.

Ürün görselleri yalnızca referans amaçlıdır. Ekran ayarları, ışık ve kumaş bulunabilirliğine bağlı olarak renk ve görünüm değişiklik gösterebilir.

Nihai ürünün web sitesinde gösterilen dijital görsellerle birebir aynı olacağı garanti edilmez.

BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER, İPTALLER VE İADELER

Sipariş vermeniz, satın alma teklifinde bulunduğunuz anlamına gelir. Siparişleri kabul etme veya reddetme hakkı tamamen tarafımıza aittir.

Özel Dikim Siparişler

Sipariş onaylandıktan ve üretim başladıktan sonra:

Siparişler iptal edilemez
İade veya değişim kabul edilmez
Para iadesi yapılmaz (yalnızca kanıtlanmış üretim hataları hariç)

Üretim hatasına ilişkin talepler, teslimattan itibaren 48 saat içinde, net fotoğraflarla birlikte bildirilmelidir.

Satın alımlar yalnızca kişisel kullanım içindir; yeniden satış veya ticari kullanım amaçlı değildir.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR, ÖDEMELER VE VERGİLER

Tüm fiyatlar seçilen para biriminde gösterilir ve önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Fiyatlara aşağıdakiler dahil değildir:

Kargo ücretleri
Gümrük vergileri
İthalat vergileri
Yerel KDV veya benzeri harçlar

Bulunduğunuz ülkedeki gümrük vergileri, ithalat vergileri ve ek masraflar tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Satın alma işlemini tamamlayarak, kullandığınız ödeme yöntemini kullanma yetkisine sahip olduğunuzu ve ödeme bilgilerinizin doğru olduğunu onaylamış olursunuz.

BÖLÜM 5 – ÜRETİM, KARGO VE TESLİMAT

Üretim süresi; tasarıma, özelleştirme düzeyine ve iş yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterir. Tahmini üretim ve teslimat süreleri sipariş onayından sonra bildirilir.

Tüm teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez. Aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz:

Kargo firmaları
Gümrük işlemleri
Mücbir sebepler veya kontrolümüz dışındaki durumlar

Sipariş kargo firmasına teslim edildiğinde, hasar riski ve mülkiyet müşteriye geçer.

BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET

Bu web sitesindeki tüm içerikler (tasarımlar, görseller, metinler, logolar, videolar ve markalar dahil) Fatma Sevildi Couture’a aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Önceden yazılı izin alınmaksızın hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

BÖLÜM 7 – OPSİYONEL ÜÇÜNCÜ TARAF ARAÇLAR

Üçüncü taraf araçlara veya hizmetlere “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” erişim sağlayabiliriz. Bu araçların işlevselliği veya doğruluğu konusunda sorumluluk kabul etmeyiz.

Bu tür araçların kullanımı tamamen kendi riskinizdedir.

BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetlerimiz üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu sitelere erişim kendi sorumluluğunuzdadır.

BÖLÜM 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Mağazamız Shopify altyapısı ile çalışmaktadır; ancak tüm satış ve işlemler doğrudan Fatma Sevildi Couture ile yapılır. Shopify, satın alımlarınızdan doğan ürün, hizmet veya uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.

BÖLÜM 10 – GİZLİLİK POLİTİKASI

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız ve Shopify’ın Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir. Hizmetleri kullanarak bu işleme onay vermiş olursunuz.

BÖLÜM 11 – GERİ BİLDİRİM

Gönderdiğiniz her türlü yorum, değerlendirme veya öneri; herhangi bir bedel ödenmeksizin pazarlama, operasyonel veya geliştirme amaçlarıyla kullanılabilir.

BÖLÜM 12 – HATALAR VE EKSİKLİKLER

Herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın hataları, yanlışlıkları veya eksiklikleri düzeltme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 13 – YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetlerimizi; hukuka aykırı amaçlarla, fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde, yanlış bilgi vererek veya zararlı/aldatıcı davranışlarda bulunarak kullanamazsınız.

BÖLÜM 14 – FESİH

Bu Şartların ihlali halinde Hizmetlere erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 15 – GARANTİ REDDİ

Tüm Hizmetler ve ürünler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmaktadır.

BÖLÜM 16 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmetlerin veya ürünlerin kullanımından doğan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan Fatma Sevildi Couture sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 17 – TAZMİNAT

Bu Şartları ihlal etmenizden doğan her türlü talep ve zarara karşı Fatma Sevildi Couture’ı tazmin etmeyi kabul edersiniz.

BÖLÜM 18 – AYRILABİLİRLİK

Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

BÖLÜM 19 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNÜ

Bu Şartlar, taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

BÖLÜM 20 – UYGULANACAK HUKUK

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır.

BÖLÜM 21 – ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

Bu Şartları dilediğimiz zaman güncelleme hakkımız saklıdır. Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, yapılan değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

BÖLÜM 22 – İLETİŞİM BİLGİLERİ

Fatma Sevildi Couture
Sevildi Tekstil ve Reklamcılık San. Tic. Ltd. Şti.
Oruçreis Mah. Tekstilkent Cd. A5 Blok No:33
34235 Esenler / İstanbul, Türkiye

📞 Telefon / WhatsApp: +90 546 927 0621
📧 E-Posta: info@fatmasevildicouture.com