Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 4 Şubat 2026

Fatma Sevildi Couture (“biz”, “bize”, “bizim”), özel dikim tesettür gelinlik ve couture moda ürünleri sunmak amacıyla bu çevrim içi mağazayı ve ilgili hizmetleri işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimiz üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu web sitesini kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Web sitemiz ve hizmetlerimizle etkileşime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

a. İletişim ve Hesap Bilgileri

Ad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.

b. İşlem Bilgileri

Sipariş detayları, ödeme onayları, satın alma geçmişi.

c. Cihaz ve Kullanım Verileri

IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, görüntülenen sayfalar ve etkileşim verileri.

d. İletişimler

Destek talepleri, formlar veya e-posta yoluyla bize gönderdiğiniz mesajlar.

e. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Analiz ve reklam amaçlı kullanılan çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler.

2. Kişisel Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

a. Siparişlerin Yerine Getirilmesi

Satın alma işlemlerinin, faturalandırmanın, kargolamanın ve varsa iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi.

b. Müşteri Desteği

Sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak.

c. Kişiselleştirme

Alışveriş deneyiminizi geliştirmek ve öneriler sunmak.

d. Pazarlama

Onay verdiğiniz durumlarda kampanya ve tanıtım e-postaları veya mesajları göndermek.

e. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Dolandırıcılığı tespit etmek, hesapları korumak ve hizmet güvenliğini sağlamak.

f. Hukuki Yükümlülükler

Gerekli durumlarda yasal mercilere veya hukuki yükümlülüklere uyum sağlamak.

3. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler ve takip araçları kullanılır:

Web sitesi performansının ölçülmesi
Kullanıcı etkileşimlerinin analiz edilmesi
Reklamların etkinliğinin değerlendirilmesi

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden bazı çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için çerez bildirimimizi inceleyiniz.

4. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme altyapıları, analiz ve pazarlama araçları
Reklam Amaçlı Üçüncü Taraflar: Kişiselleştirilmiş reklam sunan platformlar
Yasal Zorunluluklar: Kanunen gerekli olması veya dolandırıcılık önleme amaçları

Kişisel verilerinizi satmayız.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir.

Verilerinizi yalnızca hizmet sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek veya politikalarımızı uygulamak için gerekli süre boyunca saklarız.

6. Haklarınız

Yaşadığınız ülkeye bağlı olarak (örneğin GDPR – AB veya CCPA – Kaliforniya kapsamında) aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinize erişme
Verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme
Kişisel verilerin silinmesini isteme
Veri işlenmesini kısıtlama veya reddetme
Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@fatmasevildicoture.com
📍 Adres: Tekstilkent Cd., A5 Blok No:33, Esenler, İstanbul, 34235, Türkiye

7. Çocuklar

Hizmetlerimiz 16 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek reşit olmayanlardan kişisel veri toplamayız.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel bilgileriniz, veri koruma yasalarının farklı olabileceği Türkiye veya Amerika Birleşik Devletleri gibi ülkelerde işlenebilir ve saklanabilir. Gerekli durumlarda, yasal veri aktarım mekanizmaları kullanılır.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını operasyonel, hukuki, teknik veya mevzuata bağlı nedenlerle güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, “Son Güncelleme” tarihi ile birlikte bu sayfada yayımlanır.